Документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 31 октября 2026 года

1. Оператор

Оператор персональных данных сайта flickshot.ru — Ставцев Никита Олегович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

E-mail для обращений: info@flickshot.ru

2. Какие данные обрабатываются

Яндекс Метрика загружается при открытии сайта, если вы раньше не отказались от неё. Через неё обрабатываются:

файлы cookie и идентификаторы Яндекс Метрики;
IP-адрес;
данные браузера и устройства: тип и версия браузера, операционная система, размер экрана, язык;
адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, клики, переходы по ссылкам и действия на странице (например, нажатие кнопок и открытие вопросов).

Запись сессий (Вебвизор) не ведётся. Отказаться от Метрики можно кнопкой «Отказаться» в уведомлении внизу экрана или через «Настройки cookie» в подвале сайта: cookie Метрики будут удалены из браузера, и счётчик больше не будет загружаться. Кнопка «Понятно» только скрывает уведомление.

Если вы загружаете видео или присылаете ссылку на него, обрабатываются данные из раздела 9; если оставляете отзыв или контакт — из раздела 10; если вы оставляли контакт бета-тестера — из раздела 11; если входите через Telegram или по почте — из раздела 13; если оплачиваете тариф — из раздела 14. Выбор темы и ответ на уведомление о cookie хранятся только в вашем браузере.

Кроме того, сайт ведёт обезличенную статистику действий. Она работает без cookie и не связывает действия с конкретным человеком: для каждого дня считается только, сколько раз открыли страницы сайта и нажали ключевые кнопки (например, «Попробовать» или «или загрузить файл»), с разбивкой по странице и меткам рекламной ссылки (utm_source, utm_campaign, utm_content). Отдельные посещения не записываются, посетителям не присваиваются идентификаторы (анонимный номер браузера для повторных задач из раздела 9 в статистику не попадает), а IP-адреса, данные браузера и точное время действий сервис статистики не записывает и не хранит. Метки рекламной ссылки хранятся в вашем браузере только до закрытия вкладки.

3. Цели обработки

Сбор статистики посещений и улучшение сайта: понять, какие разделы читают, какие кнопки нажимают и где посетители уходят.
Обработка видео по вашему запросу и оценка качества результата (разделы 9 и 10).
Связь с бета-тестерами: договориться о коротком разговоре о сервисе и предоставить обещанный месяц — тариф «Про» на 30 дней (раздел 11).
Связь по платному тарифу: сообщить тем, кто оставил контакт до запуска оплаты, что тариф можно оплатить (раздел 12).
Вход через Telegram или по почте: учитывать ограничение на число видео для вашего аккаунта (раздел 13).
Оплата тарифа: принять оплату через платёжный сервис, открыть тариф и учитывать его лимиты, выдать чек, рассмотреть обращение и вернуть деньги по оферте (раздел 14).

4. Правовое основание

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Метрика работает, пока вы не отказались от неё кнопкой «Отказаться» или через «Настройки cookie».

Данные для оплаты тарифа обрабатываются без отдельного согласия — для исполнения договора (оферты), стороной которого вы являетесь, и для налогового учёта, которого требует закон (п. 5 и п. 2 ч. 1 ст. 6 того же закона), — раздел 14.

5. Срок хранения

Данные обрабатываются до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев. Сроки для видео, параметров задач, отзывов, контактов и аккаунта указаны в разделах 9–13. Сведения о платежах хранятся 5 лет (раздел 14).

Контакт бета-тестера хранится до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев с даты, когда вы его оставили, затем удаляется автоматически.

6. Кому передаются данные

Оператор передаёт данные только этим лицам и только для указанных целей:

ООО «ЯНДЕКС» — сервис статистики Яндекс Метрика (раздел 2).
ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — платёжный сервис, если вы оплачиваете тариф; сведения о расчёте для чека уходят в ФНС России через приложение «Мой налог» (раздел 14).
Timeweb Cloud — хостинг в России, обрабатывает данные по поручению оператора. На его серверах в Москве работают сайт и база данных: аккаунты, контакты, ответы опроса, запросы и параметры задач (разделы 9–13). Через его сервер запросы и видео по пути к оборудованию оператора идут транзитом и там не хранятся. Через его почтовый сервер уходят письма с кодом входа и служебные письма.
Telegram (Telegram Messenger Inc.) — данные мы туда не передаём. Если вы сами выбираете вход через Telegram, он присылает нам ваш номер (id), имя и @username (раздел 13). Окно входа работает по правилам Telegram: его скрипт загружается с telegram.org, только когда вы открываете вход. Сообщения пользователям в Telegram мы не отправляем.

Другим лицам оператор данные не передаёт. Сообщения о работе сервиса, которые оператор получает в Telegram, персональных данных пользователей не содержат.

7. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения об обработке ваших персональных данных;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Как отозвать согласие

Нажмите (ссылка есть и в подвале каждой страницы) и выберите «Отказаться». Cookie Метрики будут удалены из браузера, и счётчик больше не будет загружаться.

Также можно написать оператору на email из раздела 1.

9. Обработка видео

Когда вы загружаете видео или присылаете ссылку на него, видео обрабатывается по вашему запросу: из него делаются клипы или ролик, субтитры, перевод, текст, пересказ или конспект, улучшенный звук или сжатая копия. Файлы, которые вы обрезаете или сжимаете в браузере на страницах «Обрезать видео» и «Сжать видео», на наше оборудование не передаются: файл читает только ваш браузер. Вместе с ним обрабатываются выбранные настройки, текст запроса к видео (если вы его ввели), имена загруженных файлов, метка рекламного объявления (utm_content). Отзывы о результате описаны в разделе 10.

Видео, ссылки и результаты, включая расшифровку речи, субтитры, перевод и конспект, хранятся на оборудовании оператора в России и удаляются автоматически через 24 часа. Текст обрабатывают нейросети на том же оборудовании: наружу он не передаётся.
Если вы вошли и поправили имя в субтитрах, пара «как распознано — как правильно» хранится в вашем аккаунте, чтобы в следующих видео имя распознавалось верно: до 300 пар, не дольше 12 месяцев с последней правки. Удалить их можно письмом на info@flickshot.ru.
Пока задача хранится (24 часа), оператор может вручную открыть её результаты, исходное видео и ссылку на него, чтобы разобрать сбой или обращение и контролировать качество. Открытие возможно только по конкретной задаче, после подтверждения ключом устройства, и записывается в журнал панели управления. Сама ссылка и видео в этот журнал не попадают. Для обучения моделей эти материалы не используются, другим лицам не передаются.
Вместе с задачей на оборудовании оператора хранится журнал действий на странице результата: что вы открывали, смотрели, скачивали, копировали и правили и когда. В нём нет текстов, IP-адреса и данных браузера. Он нужен, чтобы понять, пригодился ли результат, и разобрать проблемы. Журнал удаляется вместе с задачей через 24 часа и в параметры задачи не входит.
Перед обработкой несколько кадров видео автоматически проверяются нейросетью на запрещённое содержимое (Условия, раздел 7). Проверка идёт на оборудовании оператора, кадры никуда не передаются. Если видео не прошло проверку, оно не обрабатывается; исходник и кадры хранятся не дольше 24 часов, как все видео, — чтобы оператор мог проверить, не ошиблась ли проверка, — и удаляются автоматически. Видео, в котором проверка нашла ребёнка в недопустимом контексте, удаляется сразу.
Текст запроса «что найти» и параметры задачи — режим, длительность видео, домен ссылки (без самой ссылки), настройки, время обработки, выбранные, просмотренные и скачанные клипы, оценка и её причина — хранятся 90 дней для улучшения сервиса, отдельно от видео, и затем удаляются автоматически. Видео, ссылки и результаты в эти данные не входят и удаляются через 24 часа.
Запрос «что найти» можно сказать голосом: запись до 20 секунд уходит на оборудование оператора, там превращается в текст и сразу удаляется — сама запись не хранится и никому не передаётся. Доступ к микрофону браузер спрашивает только по нажатию кнопки.
При первой отправке видео сайт создаёт в вашем браузере (localStorage) случайный анонимный номер браузера. Он не содержит сведений о вас и устройстве, уходит на сервер только вместе с задачей и хранится среди её параметров 90 дней: по нему видно, что одно и то же видео отправили повторно из того же браузера. В обезличенную статистику и Яндекс Метрику он не передаётся. Удалить его можно, очистив данные сайта в браузере.
Сам IP-адрес не хранится. Для бесплатного лимита (с входом через Telegram или по почте — 5 монтажей и 30 минут видео в месяц или по оплаченному тарифу, разделы 13 и 14) вместе с задачей хранится необратимый хэш IP-адреса — по нему нельзя восстановить адрес. Чтобы считать видео за 3 дня, хэш, анонимный номер браузера и время запуска задачи хранятся отдельно от неё не дольше 3 дней и затем удаляются автоматически.
Список «Мои работы» — номера задач, режим и время создания — хранится только в вашем браузере и очищается через 24 часа.

Правила пользования сервисом — в Условиях использования.

10. Отзывы и обратная связь

Под готовым видео можно поставить оценку, отметить, что не так, ответить, опубликуете ли вы ролик, и пройти короткий опрос. Всё это необязательно.

Оценки, причины, комментарий и ответы опроса хранятся вместе с режимом обработки, длительностью видео и временем обработки — без самого видео, ссылок, имён файлов и IP-адреса. Они не удаляются вместе с видео через 24 часа: по ним мы оцениваем качество сервиса и решаем, что улучшать. Хранятся не дольше 12 месяцев, затем удаляются автоматически. Не пишите в комментарии личные данные.
Контакт для разговора (Telegram или e-mail) сохраняется, только если вы сами его указали и отметили согласие. Он хранится отдельно от отзывов и используется только для того, чтобы предложить вам короткий разговор о сервисе. Контакт хранится до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев, затем удаляется автоматически. Чтобы отозвать согласие и удалить контакт раньше, напишите на email из раздела 1 или ответьте на наше сообщение.
«Что остановило?» — если вы открыли форму загрузки и не загрузили видео, сайт может один раз спросить почему. Ответ анонимный: сохраняются только режим и выбранный вариант, время — с точностью до часа.
Что вы уже видели опрос и вопрос «Что остановило?», запоминается только в вашем браузере, чтобы не спрашивать повторно.

Правовое основание — ваше согласие. Отзывы и контакты хранятся в России — на оборудовании оператора и в базе данных на серверах Timeweb Cloud (раздел 6) — и другим лицам не передаются.

11. Бета-тестеры

До запуска оплаты под готовым видео можно было оставить контакт и стать бета-тестером: рассказать за 15 минут, что получилось и что нет, и получить обещанный месяц — тариф «Про» на 30 дней. Новые контакты так больше не собираются. Тариф включается сам, один раз, если почта или Telegram вашего аккаунта совпали с оставленным контактом; если не совпали — напишите нам.

Что сохраняется: контакт, который вы указали (Telegram или e-mail), номер задачи и режим обработки (монтаж или нарезка), дата и отметка о согласии с его версией. Видео, ссылки, имена файлов и IP-адрес не сохраняются.
Цель — связь с бета-тестерами: договориться о разговоре о сервисе и предоставить обещанный месяц, для этого контакт сверяется с почтой или Telegram аккаунта. Для рассылок и рекламы контакт не используется.
Правовое основание — ваше согласие: контакт сохраняется, только если вы отметили галочку.
Срок хранения — до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев, затем контакт удаляется автоматически. Если вы оставите контакт ещё раз, срок считается с новой даты.
Где хранится: в базе данных сервиса на серверах Timeweb Cloud в России (раздел 6). Другим лицам контакт не передаётся; доступ к нему — только у оператора.
Как отозвать согласие: напишите на email из раздела 1 или ответьте на наше сообщение — контакт удалим.

12. Связь по платному тарифу

До запуска оплаты у тарифа можно было нажать «Хочу» и оставить контакт, чтобы мы написали, когда тариф можно будет оплатить. Теперь контакт у тарифа не собирается, а оставленные раньше хранятся до конца срока, указанного ниже.

Что сохраняется: контакт, который вы указали (Telegram или e-mail), выбранный тариф, где вы его выбрали (ограничение, страница результата или цены), анонимный номер браузера из раздела 9 и через него — история ваших задач (их число и режим), номер и режим последней задачи, источник перехода на сайт (категория — реклама, поиск, соцсети и т. п., и метка объявления utm_content), дата и отметка о согласии с его версией. Видео, ссылки, имена файлов и IP-адрес не сохраняются.
Цель — связь по платному тарифу: сообщить, когда тариф можно будет оплатить, и снять ограничение для вашего браузера. Для рассылок и рекламы контакт не используется.
Правовое основание — ваше согласие: контакт сохраняется, только если вы отметили галочку.
Срок хранения — до отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев, затем данные удаляются автоматически.
Где хранится: в базе данных сервиса на серверах Timeweb Cloud в России (раздел 6). Другим лицам контакт не передаётся; доступ к нему — только у оператора.
Как отозвать согласие: напишите на info@flickshot.ru — контакт и связанные с ним данные удалим.
Что вы уже ответили на вопрос «Сколько видео в месяц», запоминается только в вашем браузере, чтобы не спрашивать повторно.

13. Вход через Telegram или по почте

Чтобы обработать видео, нужно войти через Telegram или по почте: бесплатно — 5 монтажей и 30 минут видео в месяц. Пароль не нужен — вход подтверждается в Telegram или кодом из письма.

Что сохраняется: при входе через Telegram — ваш номер (id) в Telegram, имя пользователя (@username, если есть) и имя из профиля Telegram; при входе по почте — адрес почты. Если вошли через Telegram и указали почту для писем — этот адрес, дата его подтверждения и версия согласия; убрать адрес можно в личном кабинете. А также дата первого и последнего входа, отметка о согласии с его версией. Фото профиля, фамилия, номер телефона, IP-адрес и данные браузера не сохраняются.
Цель — учитывать ограничение на число видео и оплаченный тариф для вашего аккаунта и показывать на сайте, под каким именем вы вошли. Для рассылок и рекламы данные не используются.
Правовое основание — ваше согласие на обработку персональных данных: отдельная галочка при входе и отдельный документ — Согласие на обработку персональных данных. Без него войти нельзя; Условия принимаются отдельно.
Уведомление «видео готово» — служебное сообщение о вашем же видео: если вы не открыли результат, через пару минут после обработки придёт письмо со ссылкой на него — на почту, с которой вы вошли, или на почту, которую вы указали и подтвердили кодом после входа через Telegram. Без почты результат будет только в личном кабинете. Отключить — переключатель «Сообщать, когда видео готово» в личном кабинете.
Связь по сервису — только если вы отметили необязательную галочку «Можно написать мне про сервис» (отдельное согласие): по почте или в Telegram, указанным при входе, мы можем позвать вас на короткий разговор о сервисе. Без этой галочки адрес используется только для входа. Отозвать — переключатель «Можно писать мне» в личном кабинете.
Письмо с кодом (4 цифры) отправляется с адреса info@flickshot.ru через почтовый сервер Timeweb (Россия). Код действует 15 минут и срабатывает один раз. Кроме него на почту приходят только служебные письма: «видео готово» и ссылка на чек. Для рассылок и рекламы адрес не используется.
Как это работает: после входа ваш браузер получает ключ входа на 30 дней и хранит его в localStorage вместе с вашим именем. Ключ уходит на сервер вместе с задачей: среди её параметров (раздел 9) сохраняется внутренний номер аккаунта — не id в Telegram, — чтобы считать видео за сутки. Если вы входите из браузера, из которого раньше отправляли видео без входа, его анонимный номер (раздел 9) связывается с аккаунтом на 90 дней — эти видео видны в личном кабинете и в обезличенной статистике считаются видео одного человека.
Срок хранения — пока вы пользуетесь входом: через 12 месяцев после последнего входа данные удаляются автоматически.
Где хранится: в базе данных сервиса на серверах Timeweb Cloud в России. Кому ещё передаются данные — в разделе 6; доступ к базе — только у оператора.
Как выйти и удалить данные: нажмите на своё имя в шапке сайта (на телефоне — в меню) и выберите «Выйти» — ключ входа удалится из браузера; «Удалить аккаунт» — ваш id в Telegram, имя или адрес почты сразу удаляются из базы. Сведения о платежах остаются на срок из раздела 14 — без имени, Telegram и почты. Также можно написать на info@flickshot.ru.

14. Оплата

Тариф можно оплатить после входа на сайт (раздел 13), когда оплата доступна в личном кабинете. Платёж принимает ЮKassa — сервис ООО НКО «ЮМани».

ЮKassa — самостоятельный оператор данных плательщика: e-mail, данные карты или СБП вы вводите на её странице, и она обрабатывает их по своей политике конфиденциальности. Данные карты мы не получаем и не храним.
Что мы получаем от ЮKassa: номер платежа, сумму, статус (оплачен, отменён, возвращён), тариф и e-mail для чека — если ЮKassa его передаёт. E-mail нужен только для чека, мы его не храним.
Что храним: внутренний номер аккаунта, тариф, сумму, дату и статус платежа, номер платежа, срок действия тарифа, возвраты.
Чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» — сведения чека (услуга, сумма, дата) уходят в ФНС. Ваше имя в чек не входит. Ссылку на чек присылаем письмом на почту аккаунта; если её нет, вы указываете почту на шаге оплаты — этот адрес нужен только для письма с чеком и стирается сразу после него, а если чек не вышел — через 30 дней. Ссылка есть и в личном кабинете.
Цель — исполнение договора (оферты): принять оплату, открыть тариф и учитывать его лимиты, выдать чек, ответить на обращение и вернуть деньги.
Правовое основание — исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие не требуется. Хранение для налогового учёта — обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок хранения — 5 лет после окончания года, в котором прошёл платёж: столько хранятся документы, нужные для уплаты налога (подп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ). Затем данные удаляются.
Где хранится: в базе данных сервиса на серверах в России.
Страница «Реквизиты». Вход на неё по логину и паролю открывает служебный аккаунт сайта и не собирает персональных данных: попытки входа считаются без сохранения IP-адреса — адрес держится только в памяти сервера и стирается каждый час.

15. Как защищены данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ):

соединения с сайтом и сервисом шифруются (HTTPS);
доступ к базе данных и панели управления есть только у оператора; вход в панель — по ключу устройства;
у оборудования, на котором обрабатывается видео, нет открытых входящих портов: оно само держит защищённое соединение с проходным сервером;
сам IP-адрес не хранится, данные карт мы не получаем, в журналы не попадают имена файлов, ссылки и тексты запросов;
видео, ссылки и результаты удаляются автоматически через 24 часа и не попадают в резервные копии; остальные данные удаляются по срокам из этой Политики;
ссылка на результат содержит длинный случайный ключ, код входа одноразовый и действует 15 минут;
согласия хранятся с версией и датой;
об утечке данных оператор сообщит в Роскомнадзор в сроки, установленные законом (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

16. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты, указанной вверху.